Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2024
Gültig für: Westwing Now Kunden auf westwing-store.com

1. Zielgruppe & Website-Stil

Unser Angebot richtet sich an anspruchsvolle Privatkunden, die Wert auf Eleganz, Qualität und durchdachtes Design in ihrem Zuhause legen. Unsere Website und unsere Produktkollektionen – von 2-Sitzer Sofas und Ausziehbaren Esstischen bis hin zu Blumenständern & Dekosäulen – spiegeln einen zeitgenössischen, kuratierten und kundenorientierten Stil wider. Wir legen großen Wert auf einen transparenten Service und ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

2. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop westwing-store.com bei der Westwing Now (ansässig Centroallee 30, Oberhausen, DE 12054) aufgegeben werden. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Nutzung der Website & Ihre Pflichten

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen zur Bestellung angegebenen Daten (Lieferadresse, E-Mail, Zahlungsdetails) korrekt und vollständig sind.

4. Produkte & Dienstleistungen

4.1. Artikelbeschreibungen

Wir bemühen uns, die Produkte auf unserer Website so genau wie möglich zu beschreiben und abzubilden. Leichte Abweichungen in Farbe oder Textur aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder natürlichen Materialeigenschaften sind jedoch möglich. Die technischen Spezifikationen und Maße sind als Richtwerte zu verstehen.

4.2. Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend und solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten etwaige geleistete Zahlungen sofort zurück.

4.3. Nicht rückgabefähige Artikel (Hygiene & Individualisierung)

Aus hygienischen Gründen können Blumenständer & Dekosäulen, sobald sie mit Wasser oder Pflanzen in Kontakt gekommen oder montiert wurden, nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für personalisierte oder maßgefertigte Artikel, sofern diese im Angebot waren. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

5. Bestellvorgang & Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt ein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Versandbestätigung per E-Mail oder mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister zustande.

6. Preise, Versandkosten & Zahlungsbedingungen

6.1. Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten sind nicht im Artikelpreis enthalten und werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.

6.2. Versandoptionen & -kosten

• Standardversand: Kosten: 12,95 € via DHL oder FedEx. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.

Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Lieferungen sind derzeit nicht in alle asiatischen und abgelegenen Regionen möglich.

6.3. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

7. Eigentumsvorbehalt & Risikoübergang

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur oder die erste versandbereite Person auf Sie über.

8. Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen fünfzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.

8.1. Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Nutzen Sie hierfür bitte die im Abschnitt „Rückgabe- & Umtauschprozess“ auf unserer Website beschriebene Vorlage an [email protected].

Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, im originalem Zustand und in der originalen Verpackung mit allen Etiketten und Teilen sein. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist.

8.2. Rückerstattung

Wir werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

9. Gewährleistung & Haftung

9.1. Gewährleistung bei Mängeln

Unsere Haftung für Sachmängel bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt umgehend auf Vollständigkeit und offensichtliche Transportschäden.

9.2. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung für die Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten) bleibt davon unberührt; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Übernahme einer Garantie oder arglistigem Verschweigen eines Mangels.

10. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website verwendeten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos, Software) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Westwing Now oder unseren Lizenzgebern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Oberhausen. Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.