Datenschutz-Bestimmungen

Liebe Westwing Now Kundin, lieber Westwing Now Kunde,
wir wissen, dass ein stilvolles Zuhause und erstklassiges Golf-Equipment Ausdruck Ihrer Persönlichkeit und Ihres Lifestyles sind. Genauso wichtig ist uns der respektvolle und sichere Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir, die Westwing Now (Betreiber der Website westwing-store.com mit Sitz in Centroallee 30, Oberhausen, DE 12054), Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, schützen und welche Rechte Sie haben.

Unsere Datenschutzpraktiken sind darauf ausgelegt, den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderen anwendbaren nationalen und internationalen Datenschutzgesetzen zu entsprechen, was unserem internationalen, anspruchsvollen Kundenstil entspricht.

1. Wer Sind Wir und Für Wen Gilt Diese Erklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher unserer Website westwing-store.com und Kunden, die unsere kuratierten Kollektionen – von 3-Sitzer Sofas und Drehtürenschränken bis hin zu Golf-Equipment – weltweit erwerben (mit Ausnahme einiger nicht bedienter Regionen).

Zielgruppe: Unsere Website spricht anspruchsvolle, internationale Kunden an, die Wert auf globale Eleganz, Funktionalität (z.B. Ausziehbare Esstische, Büroregale für das Arbeitszimmer) und ein reibungsloses, sicheres Einkaufserlebnis legen.

2. Welche Daten Erfassen Wir?

Um Ihnen unseren Service anbieten zu können, erfassen wir verschiedene Arten von Daten:

• Von Ihnen bereitgestellte Daten: Informationen, die Sie bei der Registrierung, Bestellung oder Kontaktaufnahme angeben (Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten oder PayPal-Details).
• Automatisch erfasste Daten: Technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Herkunftsland, besuchte Seiten auf unserer Website (z.B. ob Sie sich für Essgruppen oder Barhocker interessieren) und Verweildauer.
• Zahlungsdaten: Details Ihrer gewählten Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) werden direkt durch unseren Zahlungsabwickler verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

3. Wie Verwenden Wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich für klar definierte Zwecke verwendet, die mit unserem Service vereinbar sind:

• Zur Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellung, Versand der Ware von unserem Lager in Oberhausen, Erstellung von Rechnungen, Kommunikation zum Bestellstatus.
• Zur Kundenbetreuung: Beantwortung Ihrer Anfragen unter [email protected] und Support.
• Zur Website-Verbesserung: Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Angebot (z.B. unser Sortiment an Couchtischen oder Betten) und das Einkaufserlebnis zu optimieren.
• Zur Sicherheit: Schutz unserer Website vor Betrug und Missbrauch.
• Für Marketing (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung): Zusendung von Informationen über neue Kollektionen und Angebote per E-Mail.

4. Datenweitergabe und -offenlegung

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nur unter folgenden Umständen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung (z.B. an PayPal oder Kreditkartenunternehmen).
• Versanddienstleister (Logistikpartner): Um Ihre Bestellung an Sie liefern zu können, insbesondere bei internationalen Sendungen.
• Dienstleister („Auftragsverarbeiter“): Externe IT- und Hosting-Dienstleister, die uns technisch unterstützen und strengen vertraglichen Datenschutzauflagen unterliegen.
• Gesetzliche Pflichten: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. gegenüber Steuerbehörden oder zur Betrugsbekämpfung).

Bei Lieferungen außerhalb der EU kann die Datenweitergabe an den Versandpartner in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgen. In diesem Fall stützen wir uns auf geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln der EU).

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Speicherdauer: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der ursprünglichen Zwecke (z.B. Gewährleistung) oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtlich 10 Jahre) erforderlich ist.

Sicherheit: Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität – ebenso wie die Qualität unserer Produkte. Wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) ein, insbesondere während des Zahlungsvorgangs. Unsere Systeme werden regelmäßig überwacht und aktualisiert, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht für andere Zwecke gespeichert.

6. Ihre Rechte

Sie haben als betroffene Person umfangreiche Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können erhaltene Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. dem Landesbeauftragten für Datenschutz Nordrhein-Westfalen) zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu verbessern.

• Notwendige Cookies: Sind für den Betrieb der Website unerlässlich (z.B. Warenkorb-Funktion).
• Analyse-Cookies (z.B. Google Analytics): Helfen uns zu verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen (welche Menüpunkte wie „Bettgestelle“ oder „Blumenständer & Dekosäulen“ beliebt sind). Diese Daten werden aggregiert und pseudonymisiert ausgewertet.
• Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, um Ihnen auf anderen Websites relevante Werbung für unsere Produkte anzuzeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen bei Ihrem ersten Besuch über unser Cookie-Banner und jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ändern. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

8. Kontakt

Stand: Mai 2024
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Services anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.